お届け先が会社名、会社の住所になっていたため、通関で保留されたので個人のフルネーム・住所を教えてほしいと連絡が来たが教えても大丈夫か
個人輸入者として通関手続きを代行する形になりますので、注文者の個人フルネーム・個人自宅の住所・電話番号がないと通関ができません。ご了承ください。
メールの返信にご協力お願い致します。
通関のため、正しい個人の名前・住所・電話番号を教えてほしいとメールがきたが、返信が遅れて返却されたと言われた、どうなる？
通関でのお荷物の保留期限により、期限以内にお客様から返信が無い場合自動的に返却されます。その場合は、お客様のご都合によるキャンセル扱いになりますので転送料金を引いての返金となります。予めご了承ください。
通関はどれぐらいかかる？
通常は2-3営業日かかりますが、通関の込み具合によって大幅遅れる場合もありますのでご了承ください。
